联系我们：与传奇SF服务团队零距离沟通

官方联系方式一览

工作时间与服务承诺

我们的常规在线时间为每日9:00-24:00（全年无休，仅春节假期可能调整）。针对玩家咨询，我们实行"首问负责制"——第一位接待您的客服将全程跟踪问题直至解决，避免出现踢皮球现象。对于涉及游戏内虚拟财产损失的问题，我们会在48小时内启动内部调查流程。

对于GM团队，我们提供7x24小时紧急技术对接服务。若您的服务器在开服高峰期出现异常，可通过专属微信群联系值班技术专家。我们深知开服黄金期的重要性，因此为合作GM提供"15分钟应急响应"的承诺，确保问题不扩大化。

服务承诺：我们不会以任何形式索要您的游戏账号密码。凡涉及金钱交易，请务必通过官方邮箱进行书面确认。

各部门业务联系指引

玩家侧业务

• 开服信息纠错：若您发现站内展示的新开沉默单职业传奇开服时间有误，请提供截图发送至纠错专线（[email protected]），核实后我们将为您发放游戏内礼包码作为奖励。
• 版本评测申请：如果您是资深玩家，希望加入我们的评测团，请发送您的游戏经历及擅长版本类型至评测组邮箱。我们每月招募5名外部评测员，提供劳务报酬。

GM/厂商侧业务

• 新服收录申请：请准备好服务器名称、版本介绍、开服时间、测试截图等资料，发送至收录专用邮箱。我们将在12小时内完成初审，并安排测试人员进行试玩评估。
• 广告合作：我们提供开服日历置顶、首页轮播、弹窗广告等多种形式。具体刊例价请发送邮件索取，邮件标题请注明"广告合作"。我们要求广告主必须持有合法的《网络文化经营许可证》备案。

媒体与行业合作

我们欢迎游戏媒体、数据研究机构、云服务商等开展行业报告联合发布、数据交换等合作。请通过商务邮箱联系我们，并附上贵机构简介及合作意向书。

常见问题与快速解答

Q1：我举报了一个违规服务器，多久会有反馈？

我们设有专门的违规举报处理小组，对于涉及诈骗、盗号、传播恶意软件的举报，我们将在4小时内进行初步核实，并在24小时内向举报人反馈处理结果。若查实，我们将永久下架该服务器信息并保留追究法律责任的权利。

Q2：我是GM，想加急发布今日传奇私服特色新服信息，有绿色通道吗？

可以。我们为付费合作GM提供"极速审核"通道，付费后可在1小时内完成信息上线。但请注意，极速通道仅缩短审核时间，并不降低审核标准。若服务器存在违规内容，我们依然会拒绝上架且不退还费用。

Q3：如何查询我提交的问题处理进度？

当您通过邮箱提交问题后，系统会自动回复一封包含工单编号的邮件。您可以在任何后续邮件中回复该编号查询进度。对于电话咨询，我们会在挂断前提供本次通话的受理编号。

Q4：我想加入你们的团队，简历投递到哪里？

请将简历及作品集发送至[email protected]。我们常年招聘传奇游戏资深评测编辑、PHP开发工程师、以及社区运营专员。投递后7个工作日内未收到回复，可视为简历未通过初筛。